Cookiebeleid

Hoe Straalix Dexonix cookies en tracking gebruikt

Van kracht: 1 januari 2025 | Laatst bijgewerkt: 26 november 2024

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat (computer, smartphone, tablet) worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze worden gebruikt om websites soepeler te laten werken, de gebruikservaring te verbeteren en analytische informatie aan de beheerder te leveren.

Cookies kunnen "sessiecookies" zijn (tijdelijk, verdwijnen bij het sluiten van de browser) of "permanente cookies" (blijven tot vervaldatum of handmatige verwijdering). Ze kunnen "first-party" zijn (door Straalix Dexonix) of "third-party" (door externe dienstverleners).

Dit cookiebeleid legt uit hoe Straalix Dexonix ("wij", "ons") cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt op onze website en mobiele apps (samen "het platform"). Lees het samen met ons Privacybeleid en onze Algemene voorwaarden.

2. Waarom wij cookies gebruiken

Straalix Dexonix gebruikt cookies onder meer voor:

  • Essentiële functionaliteit: Inloggen, sessiebeheer en veilige toegang tot uw handelsdashboard
  • Beveiliging: Fraude detecteren, ongeautoriseerde toegang voorkomen en bescherming tegen cyberdreigingen
  • Voorkeuren: Taal, weergave en andere keuzes onthouden
  • Prestatiemonitoring: Gebruik analyseren om technische problemen op te lossen
  • Analytics: Gedrag en verkeer begrijpen om de dienstkwaliteit te verbeteren
  • Marketing: Relevante advertenties tonen en effectiviteit van campagnes meten

3. Soorten cookies die wij gebruiken

3.1 Strikt noodzakelijke cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van het platform. Zonder deze cookies kunt u geen beveiligde zones openen, inloggen of essentiële handelsfuncties gebruiken.

Cookienaam Doel Duur
session_id Behoudt uw sessie en verifieert uw identiteit Sessie (vervalt bij sluiten browser)
csrf_token Bescherming tegen cross-site request forgery Sessie
load_balancer Leidt verkeer naar de juiste server voor optimale prestaties Sessie
cookie_consent Slaat uw cookievoorkeuren en toestemming op 12 maanden

Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld omdat ze nodig zijn voor het platform. Blokkeren ervan belemmert het gebruik van onze Diensten.

3.2 Prestatie- en analytische cookies

Deze cookies verzamelen informatie over het gebruik van ons platform (populaire pagina's, tijdsduur, fouten). De gegevens worden geaggregeerd en geanonimiseerd.

Cookienaam Leverancier Doel Duur
_ga Google Analytics Onderscheidt gebruikers en volgt sessies 2 jaar
_gid Google Analytics Slaat gebruikersinteracties op 24 uur
_gat Google Analytics Beperkt verzoeksnelheid om serverbelasting te optimaliseren 1 minuut
_hjSessionUser Hotjar Registreert gebruikersgedrag voor heatmapanalyse 1 jaar

U kunt analytische cookies uitzetten via uw cookievoorkeuren (zie sectie 6).

3.3 Functionele cookies

Deze cookies bieden extra functionaliteit en personalisatie, zoals het onthouden van inloggegevens ("Onthoud mij"), taal en dashboardlayout.

Cookienaam Doel Duur
user_preferences Slaat uw dashboardlayout en weergavevoorkeuren op 1 jaar
language Onthoudt uw taalvoorkeur 6 maanden
remember_me Houdt u ingelogd bij "Onthoud mij" 30 dagen

3.4 Doelgroep- en reclamecookies

Deze cookies volgen uw surfgedrag om gepersonaliseerde advertenties te tonen. Ze kunnen door ons of door externe adnetwerken worden geplaatst.

Cookienaam Leverancier Doel Duur
_fbp Facebook Pixel Toont gerichte advertenties op Facebook en Instagram 3 maanden
IDE Google Ads Volgt ad-prestaties en retargetingcampagnes 13 maanden
_gcl_au Google Ads Meet de effectiviteit van advertentieconversies 3 maanden

U kunt reclamecookies uitzetten via uw cookievoorkeuren of branche-opt-outtools (zie sectie 7).

4. Andere trackingtechnologieën

4.1 Web beacons (pixels)

Kleine transparante afbeeldingen in webpagina's of e-mails die bijhouden of inhoud is bekeken, e-mailopeningspercentages meten en gebruiksstatistieken verzamelen.

4.2 Lokale opslag

HTML5 local storage stelt ons in staat meer gegevens op uw apparaat op te slaan (bijv. grafiekgegevens en interface-status) voor snellere laadtijden en offlinefunctionaliteit.

4.3 Device fingerprinting

Wij kunnen gegevens over uw apparaatconfiguratie (resolutie, browsertype, geïnstalleerde lettertypen) verzamelen om patronen te herkennen en fraude te detecteren. Deze gegevens worden uitsluitend voor beveiliging gebruikt.

5. Cookies van derden

Bij gebruik van Straalix Dexonix kunt u cookies ontvangen van externe dienstverleners, onder meer:

  • Google Analytics: Verkeersanalyse en inzicht in gebruikersgedrag
  • Hotjar: Heatmaps, sessie-opnames en gebruikersfeedback
  • Facebook Pixel: Socialemediareclame en conversiemeting
  • Google Ads: Zoek- en displayreclame
  • Intercom: Live chat en klantcommunicatie
  • Stripe: Betalingsverwerking en fraudedetectie

Deze derden hebben eigen privacybeleiden voor cookiegebruik. Wij raden aan hun beleid te raadplegen:

6. Uw cookievoorkeuren beheren

U hebt verschillende mogelijkheden om cookies te beheren:

6.1 Cookie-melding

Bij uw eerste bezoek aan Straalix Dexonix verschijnt een cookiebanner waar u alle cookies kunt accepteren, niet-noodzakelijke weigeren of uw voorkeuren aanpassen. U kunt dit later wijzigen via de link "Cookie-instellingen" in de footer.

6.2 Browserinstellingen

In de meeste browsers kunt u cookies via de instellingen beheren:

  • Google Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
  • Mozilla Firefox: Opties → Privacy & beveiliging → Cookies en websitegegevens
  • Safari: Voorkeuren → Privacy → Websitegegevens beheren
  • Microsoft Edge: Instellingen → Privacy, zoeken en services → Cookies en sitemachtigingen

Opmerking: Als u alle cookies uitzet, kunnen sommige functies (zoals ingelogd blijven of voorkeuren opslaan) niet werken.

6.3 Instellingen op mobiel

Op mobiele apparaten kunt u tracking in de apparaatinstellingen aanpassen:

  • iOS: Instellingen → Privacy → Tracking → Apps toestaan om te vragen om te volgen (uit)
  • Android: Instellingen → Google → Advertenties → Uitschakelen advertentiepersonalisatie

7. Afmelden voor gerichte reclame

Om af te melden voor interessegebonden reclame kunt u o.a. deze opt-outtools gebruiken:

Door af te melden ziet u niet per se minder advertenties—wel minder relevante reclame.

8. Wijzigingen van dit cookiebeleid

Wij kunnen dit cookiebeleid periodiek bijwerken. Belangrijke wijzigingen communiceren wij per e-mail of duidelijke melding op het platform.

Laatst bijgewerkt: 26 november 2024
Volgende beoordeling: juni 2025

9. Contact over cookies

Voor vragen of klachten over ons cookiegebruik:

Privacyteam
Straalix Dexonix
E-mail: [email protected]
Telefoon: +32 2 789 45 12
Post: Privacy Officer, Straalix Dexonix, Louizalaan 231, 1050 Brussel, België

Uw keuze telt. Bij Straalix Dexonix respecteren wij uw privacy en geeft u controle over het gebruik van cookies. U kunt uw voorkeuren te allen tijde aanpassen via onze cookie-instellingen; wij zijn transparant over welke gegevens wij verzamelen en waarom.




Nu registreren